コピー機・複合機　困った時の対処法

・カセットの内の用紙ガイドはきっちりとセットされていますか？
・用紙設定ダイヤルがセットした用紙と合っていますか？(A3･B4･A4･A4R･B5･B5Rなど)
・用紙は湿っていませんか？

まずは、上記のポイントをご確認下さい。

全ての扉をチェックしてみて下さい。
どこにも用紙が残っていない場合は、扉をしっかりと閉め、一度電源を入れなおしてください。

・原稿カバーはきちんと閉まっていますか？
・原稿を読み取るガラス面が汚れていませんか？
水を含ませて固く絞った布でガラス面を清掃したあと、乾いた柔らかい布でから拭きしてみてください。

機械上部の自動原稿送り装置で原稿を読み取ると黒い線が出て、大きいガラス面で読み取ると黒い線が出ない場合の対処法です。

細長いガラス面(大きなガラス面の左側にあります/機種により付いてないものもあります） を、水を含ませて固く絞った布でガラス面を清掃し、乾いた柔らかい布でから拭きしてみてください。

機種別に交換方法を記載したPDFデータを配信しております。
トナー交換方法　Canon iR C2550/C2880/C3080/C3380/C3580系共通
トナー交換方法　Canon iR-ADVANCE C2020/C2030系共通
トナー交換方法　Canon iR-ADVANCE C5030/C5035系共通
トナー交換方法　Canon iR-ADVANCE C2220/C2230系共通

紙にトナーを定着させて印刷を行う過程で発生する、余計なトナーを集める入れ物を 「回収トナー容器」といいます。 （「廃トナーボックス」と呼ぶ場合もあります。）
トナー粉がいっぱいになると印刷が出来なくなってしまいますので、いっぱいになると交換が必要になります。
機種別に交換方法を記載したPDFデータを配信しております。
回収トナー容器交換方法　Canon iR C2550/C2880/C3080/C3380/C3580系共通
回収トナー容器交換方法　Canon iR-ADVANCE C2020/C2030/C2220/C2230系共通
回収トナー容器交換方法　Canon iR-ADVANCE C5030/C5035系共通

キヤノン製複合機、レーザープリンターの各種ドライバーは、こちらのリンクからダウンロードが可能です。 メーカーサイトへ移動後、機種とOSをお選び下さい。
プリンタードラーバーインストール手順書（PDF形式）も公開しておりますので、設定時にご参照ください。

（中古品につき、付属のドライバＣＤのバージョンが古かったり、付属無しで入荷してくる場合がありますので、当店ではドライバCDはお付けしておりません。メーカーサイトで最新バージョンがダウンロード可能です。）

>ダウンロードはこちら

キヤノン　お客様相談センター
カラー複合機 Color imageRUNNER（iRCシリーズ） TEL：050-555-90051
モノクロ複合機 imageRUNNER（iRシリーズ） TEL：050-555-90052
モノクロ複合機 Satera MULTIFUNCTION（MFシリーズ） TEL：050-555-90024
プリンター機 LASER SHOT（LBPシリーズ） TEL：050-555-90061

京セラミタ　コンタクトセンター
TEL：0570-046-562

ムラテックサービスセンター
TEL：0120-61-0917

対処法を実行しても直らない場合は、当社スポット修理をご利用ください！
コピー機・複合機修理対応機種・エリアについては、お気軽にお問い合わせください。

基本技術料11,000円＋出張料（※大阪市・神戸市周辺5,500円/京都市・奈良市の一部11,000円）

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