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コピー機・複合機 困った時の対処法

コピー機の修理

複合機のトラブルについて、お客様ご自身でできる対応についてまとめてみました。
ご参考頂き、解決できない場合は当社サービス部までご一報ください。
他社の機械でもメンテナンス、点検など大歓迎!

  1. 紙詰まりが頻発する
  2. 紙詰まり表示が消えない
  3. コピー画像が汚い
  4. コピーに黒い線が入って印刷される
  5. トナーの交換方法がわからない
  6. 「回収トナー容器」とは?
  7. プリンター・スキャナードライバーをインストールしたい時
  8. メーカーに直接修理を依頼したい時
  • 紙詰まりが頻発する

    カセットの内の用紙ガイドはきっちりとセットされていますか?
    用紙設定ダイヤルがセットした用紙と合っていますか?(A3・B4・A4・A4R・B5・B5Rなど)
    用紙は湿っていませんか?

    まずは、上記のポイントをご確認下さい。
  • 紙詰まり表示が消えない

    全ての扉をチェックしてみて下さい。
    どこにも用紙が残っていない場合は、扉をしっかりと閉め、一度電源を入れなおしてください。
  • コピー画像が汚い

    原稿カバーはきちんと閉まっていますか?
    原稿を読み取るガラス面が汚れていませんか?
    水を含ませて固く絞った布でガラス面を清掃したあと、乾いた柔らかい布でから拭きしてみてください。
  • コピーに黒い線が入って印刷される

    機械上部の自動原稿送り装置で原稿を読み取ると黒い線が出て、大きいガラス面で読み取ると黒い線が出ない場合の対処法です。

    細長いガラス面(大きなガラス面の左側にあります/機種により付いてないものもあります) を、水を含ませて固く絞った布でガラス面を清掃し、乾いた柔らかい布でから拭きしてみてください。
  • トナーの交換方法がわからない

    pdfデータ機種別に交換方法を記載したPDFデータを配信しております。
    トナー交換方法 Canon iR C2550/C2880/C3080/C3380/C3580系共通
    トナー交換方法 Canon iR-ADVANCE C2020/C2030系共通
    トナー交換方法 Canon iR-ADVANCE C5030/C5035系共通
    トナー交換方法 Canon iR-ADVANCE C2220/C2230系共通
  • 「回収トナー容器」とは?

    紙にトナーを定着させて印刷を行う過程で発生する、余計なトナーを集める入れ物を 「回収トナー容器」といいます。 (「廃トナーボックス」と呼ぶ場合もあります。)
    トナー粉がいっぱいになると印刷が出来なくなってしまいますので、いっぱいになると交換が必要になります。
    回収トナー容器 pdfデータ機種別に交換方法を記載したPDFデータを配信しております。
    回収トナー容器交換方法 Canon iR C2550/C2880/C3080/C3380/C3580系共通
    回収トナー容器交換方法 Canon iR-ADVANCE C2020/C2030/C2220/C2230系共通
    回収トナー容器交換方法 Canon iR-ADVANCE C5030/C5035系共通
  • プリンター・スキャナードライバーをインストールしたい時

    キヤノン製複合機、レーザープリンターの各種ドライバーは、こちらのリンクからダウンロードが可能です。 メーカーサイトへ移動後、機種とOSをお選び下さい。
    プリンタードラーバーインストール手順書(PDF形式)も公開しておりますので、設定時にご参照ください。

    (中古品につき、付属のドライバCDのバージョンが古かったり、付属無しで入荷してくる場合がありますので、当店ではドライバCDはお付けしておりません。メーカーサイトで最新バージョンがダウンロード可能です。) プリンタードライバーダウンロードはこちら
  • メーカーに直接修理を依頼したい時

    キヤノン お客様相談センター
    カラー複合機 Color imageRUNNER(iRCシリーズ) 050-555-90051
    モノクロ複合機 imageRUNNER(iRシリーズ) 050-555-90052
    モノクロ複合機 Satera MULTIFUNCTION(MFシリーズ) 050-555-90024
    プリンター機 LASER SHOT(LBPシリーズ) 050-555-90061
    京セラミタ コンタクトセンター
    0570-046-562
    ムラテックサービスセンター
    0120-61-0917

コピー機・複合機 出張修理・メンテナンス

対処法を実行しても直らない場合は、当社スポット修理をご利用ください!

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