中古コピー機 複合機 トラブルや故障かな?と思ったら 困った時の対処法

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コピー機・複合機 困った時の対処法

ご参考頂き、解決できない場合は当社サービス部までご一報ください。他社の機械でもメンテナンス、点検など大歓迎!
紙詰まりが頻発する

・カセットの内の用紙ガイドはきっちりとセットされていますか?
・用紙設定ダイヤルがセットした用紙と合っていますか?(A3・B4・A4・A4R・B5・B5Rなど)
・用紙は湿っていませんか?

まずは、上記のポイントをご確認下さい。

紙詰まり表示が消えない

全ての扉をチェックしてみて下さい。
どこにも用紙が残っていない場合は、扉をしっかりと閉め、一度電源を入れなおしてください。

コピー画像が汚い

・原稿カバーはきちんと閉まっていますか?
・原稿を読み取るガラス面が汚れていませんか?
 水を含ませて固く絞った布でガラス面を清掃したあと、乾いた柔らかい布でから拭きしてみてください。

コピーに黒い線が入って印刷される

機械上部の自動原稿送り装置で原稿を読み取ると黒い線が出て、大きいガラス面で読み取ると黒い線が出ない場合の対処法です。

細長いガラス面(大きなガラス面の左側にあります/機種により付いてないものもあります) を、水を含ませて固く絞った布でガラス面を清掃し、乾いた柔らかい布でから拭きしてみてください。

トナーの交換方法がわからない

pdfデータ機種別に交換方法を記載したPDFデータを配信しております。
トナー交換方法 Canon iR C2550/C2880/C3080/C3380/C3580系共通
トナー交換方法 Canon iR-ADVANCE C2020/C2030系共通
トナー交換方法 Canon iR-ADVANCE C5030/C5035系共通
トナー交換方法 Canon iR-ADVANCE C2220/C2230系共通

「回収トナー容器」とは?
回収トナー容器

紙にトナーを定着させて印刷を行う過程で発生する、余計なトナーを集める入れ物を 「回収トナー容器」といいます。 (「廃トナーボックス」と呼ぶ場合もあります。)
トナー粉がいっぱいになると印刷が出来なくなってしまいますので、いっぱいになると交換が必要になります。
pdfデータ機種別に交換方法を記載したPDFデータを配信しております。
回収トナー容器交換方法 Canon iR C2550/C2880/C3080/C3380/C3580系共通
回収トナー容器交換方法 Canon iR-ADVANCE C2020/C2030/C2220/C2230系共通
回収トナー容器交換方法 Canon iR-ADVANCE C5030/C5035系共通

プリンター・スキャナードライバーをインストールしたい時

キヤノン製複合機、レーザープリンターの各種ドライバーは、こちらのリンクからダウンロードが可能です。 メーカーサイトへ移動後、機種とOSをお選び下さい。
プリンタードラーバーインストール手順書(PDF形式)も公開しておりますので、設定時にご参照ください。

(中古品につき、付属のドライバCDのバージョンが古かったり、付属無しで入荷してくる場合がありますので、当店ではドライバCDはお付けしておりません。メーカーサイトで最新バージョンがダウンロード可能です。)

>ダウンロードはこちら

メーカーに直接修理を依頼したい時

キヤノン お客様相談センター
カラー複合機 Color imageRUNNER(iRCシリーズ) TEL:050-555-90051
モノクロ複合機 imageRUNNER(iRシリーズ) TEL:050-555-90052
モノクロ複合機 Satera MULTIFUNCTION(MFシリーズ) TEL:050-555-90024
プリンター機 LASER SHOT(LBPシリーズ) TEL:050-555-90061

京セラミタ コンタクトセンター
TEL:0570-046-562

ムラテックサービスセンター
TEL:0120-61-0917

コピー機・複合機 出張修理・メンテナンス

対処法を実行しても直らない場合は、当社スポット修理をご利用ください!
コピー機・複合機修理対応機種・エリアについては、お気軽にお問い合わせください。

コピー機・複合機 出張修理・メンテナンス出張エリア
  • フリーダイヤル 0120-977-224