中古コピー機・中古複合機 オフィス機器商品の保証・保守契約についてのご案内

中古コピー機のことなら何でも、搬入・保守もお任せ下さい。

中古でも安心! J-planの徹底した商品管理!

高品質・低価格のワケ信用と実績 プロの仕事してます
主要パーツの確認 内部データの消去
コピー機の各部パーツの動作確認をし、磨耗したパーツは必要に応じて交換します。 コピー機本体に登録されているFAX番号や取引先などの個人情報流出の心配を解消!しっかりクリアします。
コピー画質調整 複合機清掃作業
画質補正を行い、画像不良などを確認。抜けやすいコネクタや、基盤の緩みも確認します。 各ローラー、光学系部など、精密内部にいたるまで徹底した清掃を行います。
販売実績12000社以上突破オフィスまるごとお任せ下さい

保守契約について

コピー機を使用していると必ずつきまとう問題 複合機は使用していると必ずメンテナンスが必要になります 複合機は様々な機能を持っているため、専門スタッフの対応が必要となります。
特にカラー機などは状態に合わせた点検が必要になります。

トラブルが生じた時に修理代金、消耗品代(トナー、部品)など全ての費用がお客様負担となるスポット契約の場合、内容によっては保守料よりスポット修理1回分の方が高額になってしまった・・・などということも。

また、あまり使用されない場合でも印刷品質は徐々に低下してしまいます。
そんな時「保守契約」を結んでいれば、弊社の専門スタッフが無料でメンテナンスに伺います!
そんな問題を解決し、安定した動作と性能を発揮させる「保守契約」お客様満足永久保証のコピー機保守契約修理・部品代は内容や回数にかかわらず無料 午前中のご依頼は即日対応。土曜日も通常対応 午前中のご依頼は即日対応。土曜日も通常対応 導入事例はこちら他社機でも保守契約が可能です 他店・他社でご購入されたコピー機、アフターサービスのないオークションなどでご購入されたコピー機でも「保守契約」が可能です。
現在ご使用されている複合機・コピー機の購入後のフォローや修理依頼でお悩みではありませんか?お気軽にご相談下さい。
■保守契約対応強化中機種一例
Canon iRC2550/C2880/C3080/C3380/C2620/C3200/C3220
iR-ADVANCE C2020/C2030/C5030/C2220/C2230

保証、アフターサービスについて

保証について

保証期間について

当社では、1ヶ月または、1,000枚まで印刷のどちらか早い方まで保証しております。(※カラー機は1週間)

消耗品について

特記の無い限り、現状の物が付属しております。現状消耗品は保証の対象外になります。
(機械本体に消耗品残量表示機能が無い物に関しましては、残量は解りかねます。)

ご購入後のサービスについて

出張修理対応エリア内は、当社で保守・修理させていただきます。

保証期間内のメンテナンスについて

サービスエリア内 当社から、無料で出張修理に伺います。
サービスエリア外 電話対応で改善されない場合、
一度当社へ機械をご返送頂いて、修理後再出荷致します。
同等商品と交換、または返品・返金対応を致します。

※梱包に使用したダンボール等は、安定した動作が確認できるまで、そのままの状態での保管をお勧めします。
(不具合返送の場合に使用することがあるため。破棄された場合、こちらから梱包キットを送付いたしますが、その分お時間がかかってしまいます。)

保証期間終了後のメンテナンスについて

サービスエリア内 当社から、スポットメンテナンスに伺います。
有料で出張修理となります。
サービスエリア外 お客様から直接メーカーへスポットメンテナンスをご依頼下さい。
(メーカーから直接有料で出張修理となります。)

※表示のカウンター枚数は、出荷前に再動作テストを行う為、多少増えます。
※カウンター枚数を表記した商品の交換に関しては、できる限り枚数の近い物を交換商品としますが、多少カウンターの多い物と交換になる場合がございます。また、同等カウンター・スペック機種の在庫が無い場合は、返金処理となります。ご了承下さい。

返品について

商品の不備・運送中の破損によるご返品

商品到着後1週間以内であれば返品・交換いたします。
※返品される場合は お手数ですが一度ご連絡ください。
※返品送料につきましては、不備・不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはご負担ください。
※プリンタードライバのOS対応状況は、お客様の方でご確認下さい。

発送前のお客様ご都合による、キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、商品代金の2.5%(税別)を頂きます。

発送後のお客様ご都合による、キャンセルについて

発送後のキャンセルは、発送時と発送後の送料の合計と、商品代金の5.0%を頂きます。

特別サービス

当社でサポート契約を結んでいただいた場合、消耗品料金はメーカーの定価の半額以下にて販売させて頂きます。 お得なリサイクルトナーカートリッジも取り扱っております。
複合機のセキュリティーに関する報道について
一部の報道におきまして、「複合機の一部でセキュリティー対策が不十分な場合、機器内部の情報がインターネットを通じて外部から見られる状態となる」主旨の記事が掲載されました。
キヤノン製複合機をご利用のお客様につきましては、メーカーより一般的に想定されるセキュリティーリスクに対する適切な対処方法が公開されておりますので、ご参考下さい。ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせ下さい。
キヤノンマーケティングジャパン株式会社 オフィス向け複合機不正アクセス防止対策について