中古コピー機・中古複合機 オフィス機器商品の保証・保守契約についてのご案内

定休日:日曜・祝日 土曜日も営業中!!

中古コピー機J-plan

クレジットカード

フリーダイヤル

営業時間 : 平日9:00~18:00 (土曜 17:00まで)

特価中古コピー機
ISO9001認証取得
入替見積も大歓迎!他店より1円でも高い場合はご相談ください。中古コピー機・複合機・オフィス用品は、J-planジェイネット株式会社

中古でも安心! J-planの徹底した商品管理!

高品質中古コピー機
高品質・低価格のワケ
「なんでこんなに安いの?」 よく聞かれます!
高品質低価格のわけ

当社は「買い付け」「メンテナンス」「清掃」「保守サービス」など自社で一貫して行うことにより、徹底的なコストダウンを実現。
激安価格でお客様へのご提供を実現しております。

信用と実績! プロの仕事してます!
メンテナンスに自信あり。
メンテナンスに自信あり

1万台以上の商品をメンテナンスした、豊富な経験と技術を持つエンジニアが、全ての商品を厳しくチェック。
30以上の点検項目をクリアした商品だけを、販売します。

販売実績 12,000社突破!

OA機器メンテナンス・保守サービス及び販売、通信機器の販売、設置工事及びメンテナンス・保守サービス
「ISO9001:2008」「JIS Q 9001:2008」取得
よりよい製品やサービスを提供するための、我が社の「顧客満足」を目指すシステムは、第三者機関審査で認証されています。

保証、アフターサービスについて

保証について
保証期間について

当社では、1ヶ月または、1,000枚まで印刷のどちらか早い方まで保証しております。(※カラー機は1週間)

※表示のカウンター枚数は、出荷前に再動作テストを行う為、多少増えます。
※カウンター枚数を表記した商品の交換に関しては、できる限り枚数の近い物を交換商品としますが、多少カウンターの多い物と交換になる場合がございます。また、同等カウンター・スペック機種の在庫が無い場合は、返金処理となります。ご了承下さい。

消耗品について

特記の無い限り、現状の物が付属しております。現状消耗品は保証の対象外になります。
(機械本体に消耗品残量表示機能が無い物に関しましては、残量は解りかねます。)

返品について

商品の不備・運送中の破損によるご返品については、商品到着後1週間以内であれば返品・交換いたします。返品される場合は お手数ですが一度ご連絡ください。
※返品送料につきましては、不備・不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはご負担ください。
※プリンタードライバのOS対応状況は、お客様の方でご確認下さい。

●発送前のお客様ご都合による、キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、商品代金の2.5%(税別)を頂きます。
●発送後のお客様ご都合による、キャンセルについて
発送後のキャンセルは、発送時と発送後の送料の合計と、商品代金の5.0%を頂きます。

ご購入後のアフターサービスについて

出張修理対応エリア内は、当社で保守・修理させていただきます。

保証期間内のメンテナンスについて
  • エリア内
  • :
  • 当社から、無料で出張修理に伺います。
  • エリア外
  • :
  • 電話対応で改善されない場合、一度当社へ機械をご返送頂いて、修理後再出荷致します。同等商品と交換、または返品・返金対応を致します。

※梱包に使用したダンボール等は、安定した動作が確認できるまで、そのままの状態での保管をお勧めします。
(不具合返送の場合に使用することがあるため。破棄された場合、こちらから梱包キットを送付いたしますが、その分お時間がかかってしまいます。)

保証期間終了後のメンテナンスについて
  • エリア内
  • :
  • 当社から、スポットメンテナンスに伺います。有料で出張修理となります。
  • エリア外
  • :
  • お客様から直接メーカーへスポットメンテナンスをご依頼下さい。(メーカーから直接有料で出張修理となります。)
保守契約について
コピー機保守契約
複合機は使用していると必ずメンテナンスが必要になります

複合機は様々な機能を持っているため、専門スタッフの対応が必要となります。
特にカラー機などは状態に合わせた点検が必要になります。

トラブルが生じた時に、スポット契約の場合は修理代金、消耗品代(トナー、部品)など全ての費用がお客様負担となり、内容によっては保守料よりスポット修理1回分の方が高額になってしまった・・・などということも。

また、あまり使用されない場合でも印刷品質は徐々に低下してしまいます。
そんな時「保守契約」を結んでいれば、弊社の専門スタッフが無料でメンテナンスに伺います!

  月々の保守料金 トナー/ドラム代 その他部品代 出張技術料
スポット 都度料金が発生 都度料金が発生 都度料金が発生
保守 無料 無料 無料
あらゆる問題を解決し、安定した動作と性能を発揮させる「保守契約」
お客様満足永久保証
無料メンテナンス

修理・部品代は、内容や回数にかかわらず無料

部品やトナーなどの消耗品代や、偶発的に発生したトラブル時の修理料金は全て保守契約料金に含まれております。
修理費やトナー代で、急に思わぬ出費が・・・ということもありません。

土曜日も無料対応

午前中のご依頼は即日対応、土曜日も通常対応

翌日以降の対応が原則のスポット契約に比べ、保守契約のお客様は優先対応いたします。
トラブル時の業務停止時間を、最小限に抑えます。
メーカーでは追加料金のかかる土曜日も、弊社は無償で通常対応しております。

定期点検

定期点検で製品の信頼性を高め、トラブル発生を防止

使用枚に応じ数て点検が必要な場合は、定期点検に伺います。
大量に印刷される現場でも、製品の信頼性を高め、長くお使いいただけるように努めます。

お客様の声
他所でご購入された機械でも、保守契約が可能です

他店・他社でご購入されたコピー機、アフターサービスのないオークションなどでご購入されたコピー機でも「保守契約」が可能です。
現在ご使用されている複合機・コピー機の購入後のフォローや修理依頼でお悩みではありませんか?お気軽にご相談下さい。

■保守契約対応強化中機種一例
Canon iR-ADVANCE C2020/C2030/C5030/C2220/C2230

  • フリーダイヤル 0120-977-224