中古でも安心！　J-planの徹底した商品管理！

当社は「買い付け」「メンテナンス」「清掃」「保守サービス」など自社で一貫して行うことにより、徹底的なコストダウンを実現。
お客様へ高品質・低価格な商品のご提供を可能にしています！

1万台以上の商品をメンテナンスした豊富な経験と技術を持つエンジニアが、全ての商品を厳しくチェック。
30以上の点検項目をクリアした、厳選品だけを販売します。

• ①パーツ確認
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• 摩耗した主要パーツの交換および、清掃の徹底。

• ②データ消去
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• 内部に登録されているFAX番号などは個人情報流出回避のため、すべて消去しております。

• ③画質調整
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• 画質補正を行い、画像不良を確認・改善。
  エラー予測箇所確認として、抜けやすいコネクターや基盤の弛みもしっかりチェック。

• ④清掃作業
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• 各ローラー、光学系等の内部に至るまで清掃を行い、お客様にお届けします。

OA機器メンテナンス・保守サービス及び販売、通信機器の販売、設置工事及びメンテナンス・保守サービス
「ISO9001」「JIS Q 9001」を、業界に先駆けて取得。
よりよい製品やサービスを提供するための、我が社の「顧客満足」を目指すシステムは、第三者機関審査で認証されています。

保証、アフターサービスについて

当社では、１ヶ月または、1,000枚まで印刷のどちらか早い方まで保証しております。（※カラー機は1週間）

※表示のカウンター枚数は、出荷前に再動作テストを行う為、多少増えます。
※カウンター枚数を表記した商品の交換に関しては、できる限り枚数の近い物を交換商品としますが、多少カウンターの多い物と交換になる場合がございます。また、同等カウンター・スペック機種の在庫が無い場合は、返金処理となります。ご了承下さい。

特記の無い限り、現状の物が付属しております。現状消耗品は保証の対象外になります。
（機械本体に消耗品残量表示機能が無い物に関しましては、残量は解りかねます。）

商品の不備・運送中の破損によるご返品については、商品到着後１週間以内であれば返品・交換いたします。返品される場合は　お手数ですが一度ご連絡ください。
※返品送料につきましては、不備・不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはご負担ください。
※プリンタードライバのOS対応状況は、お客様の方でご確認下さい。

●発送前のお客様ご都合による、キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、商品代金の２．５％（税別）を頂きます。
●発送後のお客様ご都合による、キャンセルについて
発送後のキャンセルは、発送時と発送後の送料の合計と、商品代金の５．０％を頂きます。

出張修理対応エリア内は、当社で保守・修理させていただきます。

• エリア内
• :
• 当社から、無料で出張修理に伺います。

• エリア外
• :
• 電話対応で改善されない場合、一度当社へ機械をご返送頂いて、修理後再出荷致します。同等商品と交換、または返品・返金対応を致します。

※梱包に使用したダンボール等は、安定した動作が確認できるまで、そのままの状態での保管をお勧めします。
（不具合返送の場合に使用することがあるため。破棄された場合、こちらから梱包キットを送付いたしますが、その分お時間がかかってしまいます。）

• エリア内
• :
• 当社から、スポットメンテナンスに伺います。有料で出張修理となります。

• エリア外
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• お客様から直接メーカーへスポットメンテナンスをご依頼下さい。（メーカーから直接有料で出張修理となります。）

複合機は様々な機能を持っているため、専門スタッフの対応が必要となります。
特にカラー機などは状態に合わせた点検が必要になります。

トラブルが生じた時に、スポット契約の場合は修理代金、消耗品代（トナー、部品）など全ての費用がお客様負担となり、内容によっては保守料よりスポット修理1回分の方が高額になってしまった･･･などということも。

また、あまり使用されない場合でも印刷品質は徐々に低下してしまいます。
そんな時「保守契約」を結んでいれば、当社の専門スタッフが無料でメンテナンスに伺います！

	月々の保守料金	トナー/ドラム代	その他部品代	出張技術料
スポット	無	都度料金が発生	都度料金が発生	都度料金が発生
保守	有	無料	無料	無料

他店・他社でご購入されたコピー機、アフターサービスのないオークションなどでご購入されたコピー機でも「保守契約」が可能です。
現在ご使用されている複合機・コピー機の購入後のフォローや修理依頼でお悩みではありませんか？お気軽にご相談下さい。

■保守契約対応強化中機種一例
Canon iR-ADVANCE C3320/C3330/C3520/C3530