全品保証付き 専門のスタッフが責任を持ってメンテナンスしております。
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よくあるご質問

  • Q1.中古品でも、大丈夫でしょうか?

    当社の専門技術者が、メンテナンス・清掃しております。
    当社には、新品の最新のデジタル複合機からアナログまで対応できる技術者がいます。ご安心ください。

  • Q2.お支払いの、方法は?

    銀行振込と、代金引換便がご利用いただけます。
    お振込の場合は、出荷の前日までに弊社三井住友銀行口座までお振込み下さい。
    代金引換便にて、クレジットカードのご利用も可能です。
    新品の場合はリースも可能です。ご相談ください。

  • Q3.保証は、どうなるの?

    当社では、1ヶ月または、1,000枚まで印刷のどちらか早い方まで保証しております。
    (※カラー機は1週間)
    特記の無い限り、現状の物が付属しております。現状消耗品は保証の対象外になります。
    (機械本体に消耗品残量表示機能が無い物に関しましては、残量は解りかねます。)

    詳しくは 保証について をご参照ください。

  • Q4.送料は、いくらかかるの?

    全商品の下に、商品の送料区分が付いております。
    A・B・C・D・Eと区分があり、ご利用案内・送料のページに料金表がございます。
    ※送料Eの商品につきましては梱包費3,000円(税込3,150円)が別途かかります。

  • Q5.発注・見積依頼の方法は?

    商品紹介ページのお問い合わせ・ご注文ボタンから、または直接メールでお問合せ下さい。
    商品と個数、発送先住所、メールアドレスを、ご入力・ご送信ください。
    折り返し、合計金額をメールさせて頂きます。
    お電話でも、受付しております。

  • Q6.複合機とプリンターと、ビジネスフォンのセットで、お安くなりますか?

    オフィスの開設・増設等、是非ご相談ください。
    お客様に合った製品を、 ご提案させて頂きます。

  • Q7.ビジネスフォンの設定・工事を、お願いしたい。

    ビジネスフォンの工事もさせて頂きます。
    また、工事以外で、設定済みでビジネスフォンを送る事もできます。
    見積無料です。

  • Q8.LAN(有線・無線)の工事・設定を、お願いしたい。

    今や、オフィスの環境を整備するのに、欠かせないものですね。
    当社にお任せください。お見積もり無料です。

  • Q9.UFRとLIPSについて(プリンターとパソコンのOSの対応状況)

    パソコンのOSの種類や、バージョンによるプリンターとの対応状況は、メーカーのホームページにてご購入前にご確認下さい。
    最新のドライバも、メーカーのホームページよりダウンロード可能ですのでお客様の方でご準備願います。 (中古品につき、付属のドライバCDのバージョンが古かったり、付属無しで入荷してくる場合がありますので、ドライバCDはお付けしておりません)
    Canonカラー複合機の ページ記述言語UFR/LIPSについて詳しくはメーカーページをご参照下さい。

    UFRWindows(32bit版)XP/Vista/7/SERVER2003/SERVER2008 Windows2000/98/ME
    LIPSWindows(64bit版)/Mac OS対応

  • Q10.SEND付きスキャナとは?

    SEND拡張キットを装備したスキャナ機能のことになります。
    スキャナ機能の違いは下記の通りとなります。当社ホームページ上では商品説明のアイコンで機能の違いを表示しております。
    お客様のご利用内容によってご提供する種類が変わりますので、お気軽にご相談ください。

    UFRプルスキャン
    パソコンからスキャンを複合機に指示できる機能。(TWAIN対応アプリケーションを使用)
    毎回原稿を複合機にセットする必要があり、パソコンからの指示を元に1枚ずつのスキャンとなります。PDFに変換するにはパソコン側での処理が必要となります。

    LIPSプッシュスキャン(SEND拡張キット付き)
    複合機からの操作でスキャンを実行し、あらかじめ設定しておいたパソコンにスキャンデータを送ることができる機能。
    保存したい原稿をすべて複合機から読込・操作でき、液晶タッチパネルから送信先を指定してパソコンにまとめてデータを送ることができます。PDF形式での保存も可能です。

  • Q11.付属品は?

    各商品の詳細ページに記載の品が付属します。
    基本的に電源コード、モジュラーコード、取扱説明書が付属します。
    取扱説明書はCD-ROM(PDF形式)となっております。
    プリンタおよびスキャナドライバについては、中古品につき、付属のドライバCDのバージョンが古かったり、付属無しで入荷してくる場合がありますので、お付けしておりません。
    最新のドライバがメーカーのホームページよりダウンロード可能ですので、パソコンのOSの種類やバージョンによるプリンターとの対応状況をご購入前にご確認の上、お客様の方でご準備頂くかたちとなります。